FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

1 – Comment puis-je obtenir la liste des prix ?

Veuillez tout simplement aller sur notre page Téléchargements et cliquer sur Télécharger Liste des prix


2 – Comment puis-je obtenir le logiciel de connexion à distance ?

Veuillez tout simplement aller sur notre page Téléchargements et cliquer sur Télécharger Logiciel de connexion à distance


3 – Comment puis-je effectuer un achat sur votre site ?

Veuillez tout simplement aller sur notre page Boutique et cliquer sur service qui correspond le mieux à votre besoin pour effectuer votre achat.


4 – Comment est-ce que le paiement de ma facture est effectué ?

Nous voulons vous rassurer que les paiements par carte de crédit sont effectués via le système de paiement PayPal. Les transactions sont sécuritaires et nous ne conservons en aucun cas votre numéro de carte.


5 – Mon ordinateur doit-il avoir une configuration spéciale pour naviguer sur votre site ?

Tous nos services en ligne ont été optimisés pour les logiciels de navigation suivants :
Internet Explorer 8.0 et plus
Firefox 9.0 et plus
Safari 5 et plus
Google Chrome 16 et plus

Votre logiciel de navigation doit être configuré pour :
JavaScript
Les témoins (cookies)
Être compatible avec le protocole de sécurité TLS 1.0 ou plus pour les transactions bancaires avec PayPal.



6 – Comment puis-je obtenir les Conditions d’utilisation et d’engagement ?

Veuillez tout simplement aller sur notre page Conditions d’utilisation et d’engagement en cliquant ici.


7 – Comment puis-je obtenir la Politique sur la sécurité et la confidentialité ?

Veuillez tout simplement aller sur notre page Politique sur la sécurité et la confidentialité en cliquant ici.


8 – Comment puis-je obtenir les Conditions et modalités de la Formation ?

Veuillez tout simplement aller sur notre page Conditions et modalités de la formation en cliquant ici.


9 – Comment puis-je obtenir les Conditions et modalités du dépannage informatique?

Veuillez tout simplement aller sur notre page Conditions et modalités du dépannage informatique en cliquant ici.


10 – Comment puis-je obtenir les Conditions et modalités d’utilisation des Logiciels?

Veuillez tout simplement aller sur notre page Conditions et modalités d’utilisation des Logiciels en cliquant ici.


11 – Comment puis-je utiliser un code de promotion lorsque je fais un achat ?

Vous avez la possibilité de profiter de votre code de promotion à deux moments durant votre processus d’achat.

 

Étape 1 – Dans la page Panier


 

Code_Promotion_Panier

Veuillez tout simplement saisir dans le champ Code Promo le numéro de la promotion et cliquez sur le bouton Appliquer le Code Promo.

 

Étape 2 – Dans la page Commande


 

Code_Promotion_Commande

Veuillez tout simplement cliquer sur le lien Cliquez ici pour entrer votre code.